陵川县西河底镇
西河底镇：“三化”赋能政务公开, 夯实基层善治根基
近年来，西河底镇始终坚守“公开为常态，不公开为例外”原则，以群众需求为导向，将政务公开与基层治理、便民服务、乡村振兴深度融合，通过建强制度体系、创新公开载体、拓宽互动渠道，推动政务公开从“单向输出”向“双向互动”转变，从“形式公开”向“实效公开”升级，为基层善治注入强劲动力。
一是标准化筑基，让公开有章可循。构建“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门协同抓、村级联动抓”的工作格局，将政务公开纳入年度工作重点，层层压实责任。对照基层政务公开标准化规范化要求，全面梳理政府权责清单，细化形成涵盖概况信息、工作动态、人事财经、政策文件、民生保障公开目录，明确常规信息限期公开、紧急信息及时公开的时限要求。同时建立“起草人初审、党政办负责人复审、领导终审”的三审制，对公开信息进行合规性审查和隐私保护处理，每季度开展“回头看”排查整改，确保信息发布准确规范，做到“应公开尽公开、应公开早公开”。
二是规范化提质，让公开落地见效。摒弃传统文件转述模式，依托“三资管理培训”等载体，组织镇村干部下沉田间地头，用方言土话讲解医保报销、宅基地审批、惠农补贴等高频事项，同时编制“一问一答”政策手册，让政策真正走进群众。在村级公开层面，严格执行重大事项“四议两公开一监督”制度，明确党务、村务、财务等公开内容，要求各村每月更新公开栏、每季度公示财务明细。建立村级公开巡查机制，由镇政务公开办联合纪委开展全覆盖检查，及时整改更新滞后、“重形式轻实效”等问题。针对村级财务监管难点，通过透明化管理确保每一笔开支公开公正，助力化解债务、壮大集体经济，让群众切实感受到公开实效。
三是便捷化赋能，让公开触手可及。构建“1＋21＋N”线下公开网络，以镇便民服务中心政务公开专区为核心，辐射21个村便民服务站，拓展村级公共广场、党群服务中心等N个末端阵地，配备宣传展板，提供“一站式”查询服务。线上依托县政府门户网站优化政务公开专栏，整合村级微信群等数字渠道，安排专人在线受理群众咨询诉求，累计成功化解邻里纠纷、环境整治等问题。同时畅通12345政务服务热线渠道，实行“办理前主动对接、办理中跟踪进度、办理后及时回访”的全流程管理，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，目前热线诉求办结率达100％。
下一步，西河底镇将继续深化政务公开创新实践，不断丰富公开内容、优化公开形式、强化服务实效，让政务公开真正成为基层善治的“加速器”，为建设阳光透明、服务高效的人民政府奠定坚实基础。
