陵川县西河底镇
西河底镇：“网格织密”激活基层治理新效能
近年来，西河底镇立足21个行政村治理实际，紧扣“精细服务、精准治理”目标，以网格化管理为抓手，创新构建“网格＋队伍、网格＋响应、网格＋化解、网格＋服务”的基层治理体系，将治理触角延伸至村角落，把服务送到群众家门口，切实筑牢乡村治理“第一道防线”。
一是精建队伍，夯实网格治理“基本功”。坚持“优中选优、专兼结合”原则，构建“镇干部包片＋村干部包网格＋网格员包户”的三级网格体系，将21个行政村划分为23个基础网格，择优选配网格员23名。网格员队伍涵盖村“两委”干部、村民小组长等群体，其中党员占比达45％，确保网格力量“靠得住、能干事”。同时，每月开展网格业务培训，内容涵盖矛盾调解技巧、政策解读方法、应急处置流程等，今年已累计培训9次，有效提升网格员履职能力。
二是快速响应，打造诉求解决“快车道”。依托“线上平台＋线下走访”双渠道，构建网格诉求快速响应机制。线上依托村级微信群等平台，网格员实时关注群众线上诉求，对医保缴费、低保申请、政策咨询等问题，做到“当日受理、周内反馈”；线下实行网格员“每日巡查、每周入户”制度，重点走访独居老人、留守儿童、残疾人等特殊群体，主动收集生产生活困难。为提升响应效率，建立“网格吹哨、部门报到”联动机制，网格员无法独立解决的问题，通过镇相关职能部门，明确办理时限和责任人员，形成“收集—派单—办理—反馈—评价”闭环流程。
三是源头化解，织密矛盾纠纷“防护网”。聚焦“小事不出网格、大事不出村镇”目标，将矛盾化解端口前移，构建“网格排查＋分级调解”机制。网格员作为矛盾纠纷“第一发现人”，在日常巡查中主动排查邻里纠纷、土地纠纷、家庭矛盾等问题，对轻微矛盾当场调解，力争“矛盾不升级、纠纷不扩大”。对复杂矛盾，实行“村级调解＋镇级研判”分级处置，村级组织双方协商，镇级召开矛盾纠纷研判会，由镇综治中心、司法所、派出所等部门联合分析难点问题，制定化解方案。同时，吸纳退休党员、老党员、乡贤等组建“网格调解智囊团”，为复杂矛盾提供专业指导。
四是多元服务，架起党群连心“暖心桥”。将网格服务与民生需求深度融合，推动网格员从“治理员”向“服务员”转变。围绕政策宣传，网格员化身“政策讲解员”，通过入户宣讲、田间地头解读等方式，宣传乡村振兴政策、医保社保新规。围绕平安建设，网格员联合村“两委”开展安全隐患排查，重点检查消防设施、燃气使用、房屋安全等情况，助力建设平安乡村。
下一步，西河底镇将持续优化网格化治理体系，进一步完善队伍建设、考核激励、部门联动机制，推动网格治理更加精细化、服务更加精准化，切实以“小网格”撬动“大治理”，为乡村全面振兴营造安全稳定、和谐有序的环境。
