陵川县民政局
“姻事有约”守护家庭幸福
陵川县民政局始终秉持着“促进婚姻幸福、家庭和谐”的服务理念，以建设平安家庭、促进社会和谐为目标，从体制布局、部门联动、人才赋能方面着手，“三颗心”营造温馨祥和、优雅舒适的婚姻登记环境，提供便民、优质、高效的服务。
一是健全体制、优化布局，坚守便民服务的“初心”。制定出台《建立健全婚姻家庭矛盾排查化解工作实施办法》，成立局党组书记、局长为组长的婚姻家庭矛盾化解工作领导小组，按照“环境良好、布局合理、功能齐全、服务配套”的标准，在县政务服务中心“民政窗口”科学设置候登区、结婚登记区、离婚登记室、婚姻家庭辅导室、颁证室、档案室，合理配备先进的现代化办公设备，达到了“一站式办公、零距离受理、多功能服务于一体”的目标要求，打造出不失传统古风又与时代接轨的婚姻登记环境。
二是加强培训、人才赋能，激发优质服务的“匠心”。坚持“依法行政、为民服务”的原则，组织窗口人员常态化学习《中华人民共和国民法典》《婚姻登记条例》等法律法规，不断规范婚姻登记工作，坚决杜绝因执法不严格、业务不熟练、服务不规范和变相收费等问题引起的违法违规行为。强化人才支撑，在民政局机关抽调两名具有中级社会工作师资质证的同志协助婚姻家庭辅导室的矛盾调解工作，并从公安局、民政局、司法局、检察院及家庭教育协会聘请12名业务骨干为特约调解员，组成结构合理、密切协作的调解队，为幸福婚姻筑起铜墙铁壁。截止目前，共调解夫妻179对，调解成功44对。
三是部门联动、凝聚合力，砥砺高效服务的“决心”。成立“姻事有约”工作室，坚持“预防为主、调处结合”的工作方针，在婚姻登记“前、中、后”三个阶段，提供婚前教育、婚姻家庭关系调解和离婚情感疏导等贴心服务，与县妇联、司法局等相关单位建立沟通协作机制，通过开展调解交流座谈会等方式，强化信息交流互通。对于处理婚姻家庭矛盾“五色”预警分级处置中评估为“黄色”级别需要调解处理的矛盾委托给县妇联“姻事有约”工作室进行对接，做到分类分级调解，提升婚姻家庭的安全系数等级。
陵川县民政局将持续牢记初心、砥砺前行，强化服务意识，创新工作机制，深学细研提能力、笃行实干转作风，努力开创婚姻家庭调解工作新局面，让福满陵川，爱溢廖东。
