平城镇：便民服务焕“新”开  惠民于行从“心”出

为推进政务服务向基层延伸，让“我为群众办实事”的工作理念深入人心、落在实处，平城镇以“完善职能、优化服务、方便群众、提高效率”为目标，加强综合便民服务中心规范化建设，持续提升便民服务水平，推动政务服务从“能办”向“易办、快办、办好”转变，为群众提供更加快捷、优质、贴心的便民服务，真正将民生服务植根于基层，普惠于群众。

“三岗九窗”定责定岗，完善阵地建设“有温度”

为进一步细化岗位职责，提升服务效能，平城镇党委、政府统筹人员资源，对镇综合便民服务中心进行了提档升级改造，配置现代化办公设备，设置“党政领导服务日”，细化服务工作制度，划分出办公区、代办帮办区、休息等待区，设立“党员先锋岗”“志愿服务岗”“综合服务岗”三类岗位和综合窗口、民政残联、计划生育、农经管理、农村三资代理等九个办事窗口，让年轻干部在实践中学习锻炼，在服务中成长进步，充分满足群众日常业务工作需求。

“一次就好”普惠增效，优化便民服务“有态度”

平城镇综合便民服务中心坚持“数据多跑路，百姓少跑路”的原则，制定并完善十五项便民服务中心专项制度，优化办事流程，畅通“一次性”受理程序；确立97项便民服务清单，依托“一枚印章管审批”改革，开设“综合窗口”，集中办理与群众密切相关的行政审批、公共服务等便民事项，优化“一站式”办理服务；实现42个行政村便民服务点建设、运行全覆盖，建立健全窗口服务、上门服务、代办转送、人员管理等制度体系，上下联动，实现“一盘棋”运营管理，奋力打通政务服务“最后一公里”。

“三四一一”创新举措，规范三资代理“有力度”

创新实施“三四一一”工作法，严格推进“三资”代理规范化建设，强化农村集体“三资”的管理、使用和监督。“三个定时”夯基础，明确时间节点，学用结合，每月6日至27日各村报账员定时报账、每月27日至次月5日中心会计出纳定时结账、中心工作人员开展农村会计知识的定时学习。“四册台账”明底数，紧紧围绕农村集体“三资”规范化管理，建立资金台账、资产台账、资源台账和经济合同台账，及时更新、细化管理，实现“底清账明”。“一个平台”强监督，每一笔发包、租赁投资的资产、资金、资源都必须通过产权交易平台进行交易，杜绝小微权力的腐败滋生，保证“三资”管理在阳光下运行。“一套制度”严保障，按照实用性强、便于操作的原则，制定和完善了资金收入支出、财务公开、资产资源等各项管理制度，推动农村集体“三资”管理制度化、标准化、规范化运行。

群众利益无小事，细微服务暖人心。下一步，平城镇将持续推进乡镇便民服务中心标准化规范化高效化建设，不断优化营商环境，积极创新服务方式、提高服务质量、增强服务效能，推动政务服务温度和民生热度同频共振，全力打造基层政务服务平城新品牌。