为营造和谐稳定的社会环境,进一步提升人民群众安全感和满意度,六泉乡坚持和发展新时代“枫桥经验”,扎实开展矛盾防范化解工作,将矛盾纠纷发现化解在基层,筑牢矛盾纠纷排查化解防线。
一是预防先行,下好矛盾排查“先手棋”。六泉乡以做实做细做精矛盾纠纷排查工作为抓手,通过村“两委”、网格员常态化入户走访、日常巡查摸排等方式,与群众建立紧密联系,准确掌握乡域社会环境,夯实基层矛盾纠纷源头阵地,深入细致地排查各类潜在矛盾纠纷。
二是多元化解,打造矛盾解决“万能匙”。按照一般矛盾“主动解”、复杂矛盾“联动解”、重点矛盾“配合解”的思路,制定矛盾纠纷分类化解机制。对于情况简单的纠纷,如家庭内部的口角矛盾、轻微的土地纠纷等,由网格员进行调解,秉着公正客观的态度,摆事实、讲道理,促使双方当事人握手言和。
三是宣传为基,构建源头治理“防护网”。为从根本上减少矛盾纠纷的发生,六泉乡将工作关口前移,加大法治宣传教育力度,充分利用乡政府微信公众号、发放宣传彩页等方式,开展形式多样的法治宣传活动,增强法治意识和依法维权能力,引导群众树立文明意识、理性表达诉求、依法解决纠纷、共建和谐家园。
四是事后回访,搭建纠纷闭环“新格局”。秉持对每一起矛盾纠纷“管到底、管到位”的理念,六泉乡适时开展已化解的矛盾纠纷回访工作,掌握矛盾纠纷后续动态,防止已化解的矛盾纠纷出现反复。同时细致收集并真诚回应群众对调解程序的意见和建议,通过“心贴心、面对面”的真诚互动,搭建起一座座理解与信任的桥梁,让群众感受到温暖与关怀。
下一步,六泉乡将持续巩固“预防+化解+宣传+回访”全链条治理成果,深化矛盾纠纷排查化解机制创新。聚焦群众急难愁盼,在法治轨道上探索“情理法”融合新路径,努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标,让和谐稳定的社会环境成为六泉乡最美底色。