“感谢窗口工作人员加班为我办理业务,帮我解决了大问题。”李女士对延时服务举措和工作人员的敬业态度给予高度肯定。陵川县行政审批服务管理局坚持把便民利企作为政务服务工作的出发点和落脚点,不断健全服务机制、延伸服务时段,全力为企业和群众提供便捷、高效、暖心的政务服务。
近日,临近下班时刻,李女士匆忙前往工商登记窗口办理营业执照。据了解,其经营门店计划次日正式营业,需当日取得营业执照方可正常开展经营活动。因前期筹备工作繁杂,李女士未能在正常办公时段前来办理,情况较为紧急。
接到诉求后,窗口工作人员坚持群众利益至上,主动开启延时服务,延后下班为其加急办理业务。工作中,工作人员严格按照登记管理规范,认真核验身份资料、细致审核申请材料,高效完成受理、审核、制证等各项环节,确保业务办理规范、准确、快速。很快,工作人员顺利将营业执照交付至李女士手中。
小事见初心,服务显担当。我局常态化推行延时服务、预约服务、节假日不打烊等便民制度,有效破除时间壁垒,着力解决企业群众办事的实际困难,切实打通服务群众“最后一公里”。
今后,我局将继续坚守为民服务宗旨,立足岗位履职尽责,持续优化服务举措、提升服务效能,主动回应企业和群众各类急难诉求,以优质政务服务助力营商环境持续向好。