陵川县行政审批服务管理局
陵川县行政审批局线上服务解民忧远程指导助群众高效办件
发布日期:
2025-11-28
发布机构:
陵川县行政审批服务管理局
近日，陵川县行政审批服务管理局交通运输综合受理窗口接到办事群众王先生的咨询电话。王先生表示，因新购入货车急需办理道路货运相关业务，但本人出差在外，往返耗时耗力，无法及时到场办理，希望能寻求便捷解决方案。
了解情况后，工作人员第一时间告知王先生，该货运业务已纳入“全程网办”事项，可使用手机登录微信，通过“三晋通”小程序进入政务网高效办成一件事页面申请线上办理，无需到场即可完成全部流程。为确保王先生顺利操作，工作人员耐心细致地通过电话远程指导，一步步告知其如何打开微信小程序、账号注册登录、业务申报入口查找、所需材料上传等关键步骤，并针对其操作过程中遇到的填报疑问逐一耐心解答。
在工作人员的专业指导下，王先生顺利完成线上申请、资料上传，材料提交等全部流程，审批部门在业务系统收到办件申请后，快速领取业务并高效完成审核后，及时为其出具相关证件。当王先生收到证件时，对县审批局“不见面审批”服务和工作人员的贴心指导表示高度认可和衷心感谢，称赞线上办理模式真正做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”，切实解决了群众的实际困难。
下一步，陵川县行政审批服务管理局将持续深化“放管服”改革，不断拓展线上服务事项范围，优化网办流程，提升服务效能，主动对接需要服务的企业和群众，服务下沉，以更便捷、高效、暖心的政务服务，切实增强企业和群众的获得感、满意度。
