陵川县行政审批服务管理局
陵川县行政审批服务管理局主动帮办让政务服务“再升级”
发布日期:
2025-10-16
发布机构:
陵川县行政审批服务管理局
近日，张先生到政务服务中心办理医师执业注册业务，该业务需通过线上申报，但张先生年龄大，对完成线上申报流程不熟悉。窗口工作人员第一时间启动“主动帮办”服务，以靠前服务破解群众办事难题。
全程协助提质效。窗口工作人员提供“一对一”协助，为张先生详细解读医师执业注册的办理流程、材料规范等要求，逐一解答其疑问困惑。同时，全程协助完成材料填写、申请提交等环节，大幅压缩办理时长，实现一次提交、一次办成。
优化体验暖民心。“主动帮办”服务模式不仅解决了张先生的业务办理难题，更精准覆盖了老年人不熟悉智能设备操作等特殊群体，有效破解了部分群众办事的实际障碍，切实提升政务服务精准度与满意度。
陵川县行政审批服务管理局将持续优化“主动帮办”服务机制，不断丰富服务内涵，拓展服务场景，努力打造高效、便捷、有温度的政务服务环境。
