“你这工作效率太高了!28台电梯的手续这么快就办好了!”办事群众闫先生对陵川县行政审批服务管理局的工作人员称赞道。
近日,来自辉映物业的闫先生匆匆赶到陵川县行政审批服务管理局综合受理窗口,申请办理特种设备使用登记证,涉及28台电梯。经了解,距离这批电梯检验到期仅剩短短三天,闫先生心急如焚,生怕耽误电梯正常使用。窗口工作人员得知情况后,第一时间添加了闫先生的微信,详细告知所需资料,并通过微信耐心答疑,在线指导填写表格,确保闫先生一次性备齐所有材料。为了让闫先生尽快拿到登记证,工作人员主动加班加点,提供延时服务。不到一天,所有手续全部办理完成。当工作人员通知闫先生领取使用登记证时,他惊喜不已,直言没想到能如此迅速,这下后续工作终于能顺利推进了。
为深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境,陵川县行政审批服务管理局在特种设备办理业务上不断创新突破。通过运用一次性告知函、线上指导等方式,极大提升了办事效率,为企业和群众带来实实在在的便利,让数据多跑路,群众少跑腿。
下一步,陵川县行政审批服务管理局将继续聚焦群众的“急难愁盼”问题,把民生实事放在心头、抓在手中,持续优化政务服务举措,不断提升群众的幸福感、获得感和满意度,让高效、贴心的政务服务成为陵川县的一张亮丽名片 。