近日,陵川县行政审批服务局向陵川县荣胜红豆杉科技开发有限公司核发了《林草种子生产经营许可》。年逾古稀的田老先生高兴地说道:“真好!谢谢,你们要红豆杉吗,需要的话,联系我,到田地带几颗!”田老先生真挚的言辞无疑是对审批局工作人员最大的褒奖。办证过程中,工作人员设身处地忧之所忧、急之所急,针对存在的“难、慢、繁”问题观在大处、虑在细处、干在实处,让田老先生顺利拿到了一张满意的林草经营许可证。
观在大处——承诺办理,铺设“快速路”。田先生提交证照延续申请时已经过期无法延续,只能重新申请办理。工作人员从申请人急用需求出发,避免重新办理费时费事,提出通过承诺制方式为其办理,只要填写《林草种子生产经营许可证申请表》及告知承诺书,即可当场进行办理。
虑在细处——两手准备,给出“定心丸”。由于当前系统从年初就处于维护状态,证件不能及时拿到,避免耽误出售,工作人员进行两手准备,一是发放行政许可决定书,以函代证;二是通过套打证照的方式为其办理证照,对套打许可证没有二维码的情况,进行主动阐释,避免误会,同时,对于田老先生担心买方不认可的忧虑主动提出同买方沟通联系,出面担保进行解决。
干在实处——快捷出证,交出“满分卷”。在接到省、市相关部门关于打证系统正式进入试运行状态的通知后,工作人员立马登录办证系统,及时出证。通过再三核对信息,确保信息正确无误后,第一时间联系到田老先生,将证照送上家门。
下一步,陵川县行政审批服务管理局将秉持用心为民的情怀,持续以行动践初心、用实干担使命,探索审批新模式、新路径,不断提升政务服务水平,切实提升办事企业、群众满意度和幸福指数。