陵川县行政审批服务管理局
陵川县行政审批局开办货运企业“一件事” 政务服务再提速
“我只交了一次材料，就顺利拿到了营业执照、许可证和运输证，不用多头跑、也不用来回跑，不懂的地方还有人全程帮办，这事办的真舒心！”近日，王先生来陵川县政务服务大厅办理“开办运输企业”相关服务事项，不禁发出了赞叹。
为深入推动政务服务提质增效，方便企业群众办理开办运输企业事项，县行政审批局会同县交通局，立足企业群众办事需求，主动靠前、协同发力，推进“道路货运企业一件事”服务场景落地，跑出了运输企业开办“陵川速度”。
一是“化零为整”，效率为先塑流程。针对开办运输企业过程中存在的繁琐程序和多次往返问题，在道路货物运输经营许可（除使用4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营外）、普通道路货物运输车辆《道路运输证》配发并联办理的基础上新增市场主体登记设立、经营性普货驾驶员从业资格证认定两个事项，将四个“单项事”整合归集成“一件事”配发，打造1个营业执照、3种证件新模式，实现“一次申请、集成办结”。
二是“能减则减”，精简压缩提效能。简化电子证照申领流程，充分运用运政一网通办小程序等信息化手段，开展道路普通货运驾驶员从业资格证申领、换发、补发和注销工作。同时，改变原有的分步办理模式，对申请材料、申请表单、办理流程、办理时限等要素进行优化缩减，申请材料由原来的16份减少至9份，压减率44%，审批时限压减75%，切实减轻申请人负担，提高办理效率。
三是“能帮则帮”，贴心服务促满意。设立“开办运输企业一件事”综合服务窗口，配备了专用电脑和专人办理业务。从材料准备到提交、审核发证，每一个步骤都有专人跟进和指导。对于有特殊需求或困难的办事人员，工作人员还提供全程代办服务，面对面讲解相关政策和操作步骤，手把手指导如何提交材料、查询进度等。这种贴心的服务不仅确保了申请人的满意度，还增强了企业的信任感和归属感。
下一步，县行政审批局将持续优化办事流程，强化部门合作，进一步提升道路货运企业审批便利度和获得感，真正实现“一站式”服务的改革思路，让数据多跑路、群众少跑腿。
