陵川县行政审批服务管理局
陵川县行政审批服务管理局 证照到期有提醒 主动服务有温度
发布日期:
2024-08-12
发布机构:
陵川县行政审批服务管理局
“陵川县三五食品厂您好，您办理的食品小作坊许可证将于2024年7月18日到期，若有需要，请您携带相关资料来政务服务中心二楼三号窗口办理，咨询电话：0356-2233398。”日前，办事人王先生收到了陵川县行政审批服务管理局关于证照到期的电话提醒，并抽时间申请到了新证照。对于陵川县行政审批局推出的“证照到期提醒”服务，他由衷感到暖心和周到。
其实，像王先生这样因业务繁忙忘记办理许可证延续业务的情况并不是个例。每个月我县都存在食品小经营店备案证、食品经营许可证、食品小作坊许可证等许可证有效期即将届满的情况，为避免证照超期给企业群众造成不必要的麻烦，陵川县行政审批服务局变“坐等申请”为“主动提醒”，推出证照到期提醒服务。
梳理信息，建立台账。对即将到期的证照进行精准筛选，按照到期时间建立食品证照临期提醒台账，确定近一个月需要延续证照的食品经营户底数，做到心中有数、不漏一户，实现到期提醒“全覆盖”。
提前介入，主动告知。由工作人员通过微信公众号公示、电话或者现场告知的方式对证照有效期截至30日前的市场主体进行温馨提醒，督促其及时申请证照延续并告知其到期时间、延续办理地点、流程、所需资料和注意事项等。
目前，已连续一年多对临期食品经营户建立台账，在微信公众号公示并电话提醒全县食品证照到期及办理申请延续千余次。
“证照到期提醒”服务是提升政务服务精准度的小举措，变“被动办理”为“主动服务”，切实为群众带来了大便利。下一步陵川县行政审批服务管理局将继续为企业和群众提供更加精准、便利、贴心、优质的服务，助力营商环境再上新台阶。
