陵川县行政审批服务管理局
优化窗口设置提升办事效率 陵川县政务中心完成窗口布局调整
发布日期:
2024-04-26
发布机构:
陵川县行政审批服务管理局
为深化“放管服”改革，推进审批服务便民化，营造更好的办事环境，陵川县政务服务中心在优化窗口设置与完善服务举措上双向发力，最大限度利用空间资源，对现有窗口布局进行二次升级调整，进一步强化窗口服务功能，提升政务服务效能，为全县营商环境健康发展提供有力保障。
窗口设置注重便民利民。县政务服务中心从业务量、便捷度入手，充分结合企业群众的办事需求和提出的建议，有效归并同类业务和关联业务，按功能需求对窗口重新调整。
一楼设置公共服务四大综窗：不动产中心综合受理窗口、社保中心综合受理窗口、医保中心综合受理窗口、水电气暖讯综合受理窗口。二楼设置行政审批四大综窗：审批局综合受理窗口、公安综合受理窗口、就业和人才服务中心综合受理窗口以及划转行政审批事项综合受理窗口。
审批服务突出高效快办。聚焦企业群众办事难点、堵点、痛点，着力强化咨询、导办、帮办等服务。通过对窗口的二次整合，达到简单事项即来即办、复杂事项辅助办、所有事项“无差别全科受理”。一是审批效率提高。各部门进一步简化审批环节、优化审批流程、压缩审批时限，做到“一窗”审批、“一窗”办结，封闭循环。二是服务方式全面。实行延时服务，打破每周五天工作日制度，实行周末预约服务，节假日不打烊服务。针对弱势群体开展“上门服务”，确定具体责任人，实行全程帮办。三是协调力度加强。对审批环节涉及问题较多的重大项目，采取特事特办的方式，由县政务服务中心牵头主动联系主管部门和建设单位，统筹协调，对项目审批高调推进。
下一步，陵川县政务服务中心将持续加强窗口业务培训，继续提高工作人员的专业素养，以高水平服务持续助力营商环境再优化，以永远“赶考”的奋斗姿态推进政务服务高效化、便民化。
