【最美信访干部】周贤伟：让法治阳光温暖人心

“群众的诉求再小，都是天大的事。”重庆市永川区信访办信访督查专员周贤伟将这句朴实的话语深深烙进心里，化作多年如一日扎根信访一线的实际行动。自2011年投身信访工作以来，他累计接待来访群众4000余批次、8600余人次，化解各类信访事项3600余件。他始终把“用心倾听”化作贴心的陪伴，把“用情用法”变成矛盾的消融剂，更用“攻坚解难”的韧劲啃下一个个“硬骨头”。他曾先后两次获评“重庆市信访工作先进个人”。

民呼我为：把群众冷暖揣在心坎上。

2022年5月，凤凰湖某小区3栋楼400多户业主因电梯无法直达车库问题集体来访，情绪激动。周贤伟第一时间听诉求、记笔记、跑现场……他在现场对照规划图反复核查，发现小区建设均符合规划设计，但业主“出行难”却是民生痛点。

群众的呼声就是冲锋号。他连续15天奔波协调，查图纸、量尺寸、制方案，组织双方十余次沟通，最终确定加装转换电梯的方案，彻底解决了群众出行难题。当看到群众露出满意的笑容时，他觉得“所有的汗水都值得”。

周贤伟总结出“三穷尽”（穷尽法律、方法、政策）、“三推定”（有因、有理、有解推定）工作法，推动劳动社保、“保交楼”等一大批民生诉求实质性化解。他的手机里，总能收到群众发来的“工资已发”“新房钥匙已拿”等喜讯。

法治护航：用法理情融解心结。

民有所呼、我有所应。2023年9月，从事基建工作的农民工李某因包工头拖欠薪资多次上访。周贤伟了解情况后，立即对该问题开展督查督办。他一边引导李某到劳动部门依法投诉，并督促劳动部门从快调查核实；一边与劳动、法院等单位及时召开联动协调会议，对工资争议部分列出举证要点，及时消除李某的思想顾虑。最终，李某的工资问题经劳动部门仲裁后，提请法院执行，得到圆满解决。

近年来，周贤伟牵头建立了永川区“法院＋信访”“司法＋信访”“行业部门＋信访”联动协调机制，推动信访工作回归法治轨道。如今，永川区信访办的调解室里多了一面“法治墙”，展示着依法化解典型案例，来访群众都说：“靠法治，心里踏实。”

精耕细作：以钉钉子精神啃下硬骨头。

“信访工作永远在路上，只有更好、没有最好”。多年来，他逐渐探索出“日周月季”工作法：每日到岗跟踪问题进度、每周召开案情分析会议、每月研究信访突出问题、每季度回访信访群众——硬是靠“日拱一卒”的韧劲，推动疑难信访事项有效化解。

“信访工作永远在路上，只有更好、没有最好”。多年来，他逐渐探索出“日周月季”工作法：每日到岗跟踪问题进度、每周召开案情分析会议、每月研究信访突出问题、每季度回访信访群众——硬是靠“日拱一卒”的韧劲，推动疑难信访事项有效化解。