夯实法治基础 激活创新动能 各地持续推进信访工作法治化

北京市信访办举办人民调解专题业务讲座。

12月11日，北京市信访办邀请北京人民调解协会副会长、司法部聘任首批全国人民调解专家刘跃新就“人民调解的理念与方法在信访工作中的借鉴与运用”作专题讲座。讲座紧扣信访工作的特点，系统阐释新时代“枫桥经验”核心要义，通过剖析典型案例，提出矛盾纠纷化解需要关注的重要问题，强调调解工作应坚持“以人为本”，运用“望闻问切”方法，观察当事人状态、倾听真实诉求、精准提问辨析、找到化解出口，在法律法规与公序良俗间寻找诉求解决契合点。

上海市信访办组织召开“新时代律师参与信访矛盾纠纷化解”专题研讨会。

12月19日，上海市信访办组织召开“新时代律师参与信访矛盾纠纷化解”专题研讨会。会议共分为主旨报告、研讨交流、专题分享、自由发言等环节。与会同志们纷纷结合自身实践，就新时代律师参与信访工作的意义和价值、现状与挑战、问题及建议等主题，各自阐述观点、表达见解。会议强调，作为中国特色社会主义法治建设工作者，律师参与信访工作不仅能够为信访群众提供专业的法律服务，帮助其依法表达诉求、维护合法权益，更有利于提高相关部门运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力。要充分发挥律师在化解矛盾纠纷中的重要作用，助力信访工作法治化、更好服务上海超大城市治理现代化建设。

广西壮族自治区信访局主办的人工智能赋能信访工作法治化创新大赛在南宁举行。

近日，AI赋能千行百业超级联赛——人工智能赋能信访工作法治化创新大赛决赛在广西南宁市举行。本次大赛由广西壮族自治区信访局主办，旨在推动“人工智能+信访”融合，发掘和培育具有行业创新和应用价值的“人工智能＋信访”亮点和应用场景，为创新人才提供展示和交流的平台，构建人工智能赋能信访工作法治化良好生态。大赛聚焦运用AI技术破解信访工作法治化进程中的痛点、堵点问题，创新“AI+信访”工作新模式，推动信访工作实现质量变革、效率变革、动力变革。大赛自10月16日启动以来，共吸引15家信息化企业、5所高校及1个地方单位科创团队报名参赛。参赛作品主要覆盖信访事项受理办理提质增效、文书智能审核、信访公文写作、大数据智能分析等多个业务环节，呈现专项需求导向强、竞技水平高等特点。经过初赛评比，共有10支优秀团队晋级决赛环节。在决赛现场，各晋级队伍现场进行演示并答疑专家质询。经评审组专家综合评定，最终评选出一等奖1个、二等奖3个、三等奖6个，获奖作品充分展现了较强的技术性、创新性与实操性。