为推进“听民意办实事”工作扎实开展,县人社局主动谋划、统筹布局、采取多种举措,确保城乡居民养老保险待遇领取人员能够及时完成资格认证,按时领取待遇,提高了群众对政策的知晓率和参与度。
一是多点发力强宣传。通过电话、微信群、入户走访等形式,积极宣传养老保险待遇领取资格认证工作的重要性、时间节点和操作流程。
二是党日活动优服务。组织党员和工作人员在县社会福利服务中心开展“听民意办实事,社保服务暖民心”主题党日活动。现场听取老年群众的意见和建议,并提供现场资格认证服务。同时对福利中心的工作人员进行社保业务指导,提升福利中心的服务水平。
三是多措并举促认证。采取自主认证、强制认证、上门认证等多种方式确保待遇领取人员能够及时完成资格认证。对于无法完成自主认证的退休人员可通过微信群上传照片和承诺书完成强制认证。对年老体弱、行动不便的居民,工作人员上门入户为其进行认证,切实增强待遇领取人员的获得感、幸福感、安全感。