陵川县农业农村局
县农业农村局扎实做好 “12345”政务服务便民热线工作
发布日期:
2024-07-23
发布机构:
陵川县农业农村局
“12345”政务服务便民热线工作开展以来，陵川县农业农村局坚持以““群众利益无小事”为原则，制定12345政务服务便民热线工作办理流程，根据工单内容、时限要求等，明确具体承办部门和承办人员以及办结时间等，确保诉求得到及时、准确受理。
2023年7月14日，任女士通过“12345”政务服务便民热线平台反映：她在2023年3月19日－5月29日在陵川县附城镇城东村务工，未签订劳动合同，施工方欠其7000元工资未支付，收到系统下派工单后，我局立即安排土肥站负责人与任女士、施工方沟通，确定反映情况属实，并督促施工方当天解决此事，任女士表示十分满意。
政务服务便民热线直接面向群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。县农业农村局将持续加大对热线工作的支撑力度，全力开展好该工作。截至目前，共计上传知识库知识点323条，受理12345政务服务便民热线事项18件，办结18件，办结满意率100％。
