陵川县民政局
陵川县民政局多维度救助模式 守护困难群众“温暖过冬”
为有力推进保障民政领域困难群众温暖过冬工作，陵川县民政局着眼“兜住兜准兜好困难群众基本生活底线”目标，通过“资金＋物资＋服务”多维度救助模式，有力提升社会救助精准化、规范化、便捷化，全力保障全县困难群众“温暖过冬”。
一是聚焦重点，精准落实救助政策。健全机制，做好组织保障。制定工作方案，成立由局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的工作专班，下设综合协调、社会救助、社会事务、养老儿童服务4个专项小组，健全完善《陵川县加强低保等社会救助扩围增效的工作机制》《陵川县民政局保障困难群众温暖过冬应急预案》、《陵川县民政局舆情应急处置机制》等工作机制。开展慰问，加强物资保障。聚焦百岁老人、困境儿童，开展走访慰问活动，目前，已实地探望全县3名百岁老人，为每位老人发放1000元慰问金、1条棉被、1个被罩；为全县7名孤儿、57名事实无人抚养儿童、6名低保户中的留守儿童准备好大米、油、被子、被套等慰问物资，慰问活动在陆续开展中，预计在春节前完成慰问。同时，储备足量棉大衣、棉被、方便面、面包、水等过冬物资，以及时解决困难群众燃眉之急。畅通渠道，守护权益保障。充分运用微信群、公众号等线上平台和悬挂条幅、设置接待室等线下途径，强化困难群众合法权益保障。通过县政府网站、公众号等，面向社会公布社会救助热线、流浪乞讨救助热线共15条，保障24小时通信畅通；通过12345便民服务热线，及时解决群众困扰，充分发挥“便民、利民、为民”的宗旨。目前，接待群众来电来访20人次，需要回访问题4条，办结率、回访率均为100％；收到群众诉求4条，均得到了群众的满意回复。
二是分层分类，及时发放保障资金。构建分层分类格局。构建以城乡低保、特困供养等基本生活救助，因病、因学等专项社会救助，因突然灾难等急难社会救助为主体，社会力量参与为补充，覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助格局，确保各类困难群众都能得到及时有效的救助，兜牢基本民生保障。及时发放各类资金。11月温暖过冬专项行动开始以来共计支出1599万余元，惠及困难群众11020人。其中：为城市低保对象218户282人发放低保金61万元，为农村低保对象3088户3771人发放低保金699万元；为城乡特困人员2205人发放供养金710万元；为4496名老年人，发放高龄津贴86万元；为孤儿、事实无人抚养儿童64人发放基本生活保障资金27万元；对全县202人进行了临时救助，支出临时救助金16万元。并为全县5192户困难群众，发放取暖补贴104万元。积极开展暖心行动。依托省老龄中心“暖心关爱行动”，为全县60名困难老年人发放救助金共计6万元。同时，针对全县129名特殊困难老年人，精准发放专项救助金共计5万元，在拓宽困难老年人救助覆盖面的同时注重缓解老人日常基本生活压力。
三是注重质效，大力提升服务水平。紧盯困境儿童，做好关爱服务。扎实开展留守儿童、流动儿童排查与探访工作，对排查出的留守儿童与重点流动儿童进行探访，深入了解生活、学习及心理状况，并进行专业心理健康状况识别评估，以精准对接需求。目前，累计排查留守儿童89人、重点流动儿童10人。紧盯养老机构，防范安全隐患。紧盯养老机构等人员密集场所，完善重大事故隐患自查自改常态化机制，健全风险防范化解机制，着力强化建筑、燃气、消防、食品、卫生、健康等重点部位，加强安全设施设备的检查、使用、维护、保养等关键环节长效管控，常态化开展安全隐患排查整治，坚持日巡查巡检、月督查抽查、季度综合排查机制。截至1月20日，共发现问题3个，全部完成整改。紧盯流浪乞讨，加强街面巡查。制定源头预防与回访制度，加强街面巡查频次力度，随时接听求助热线并及时处置，确保生活无着流浪乞讨人员和临时遇困人员及时得到救助。11月份以来，站内外共救助流浪乞讨人员15人次，开展街面巡查出动车辆68台次，136人次，所有求助对象均得到及时妥善处置。
