陵川县交通运输局
“路暖车安”筑坦途 “情真意切”暖民心
货车司机是畅通经济循环的重要纽带，但长期以来面临着“路上无依靠、办事跑断腿”的困境。为此，陵川县交通局以“司机所盼、交通所能”为导向，打造“暖心驿站+智慧政务”服务体系，让货车司机“途中能歇脚、办事不绕路、权益有保障”，探索出一条服务新就业形态劳动者的暖心之路。
司机驿站，让奔波路上有家。针对司机长途奔波中“停车难、休息难、补给难”的痛点，依托横水、夺火、阁河、营里4个超限站及顺利达、杰胜工贸等场所，高标准建设6个“司机之家”和便民服务台，在这些服务站点，司机们不仅能享受到免费的热水、如厕等基础便利，更贴心设置了临时休息区，配备桌椅、空调等设施供司机短暂休整，让奔波在路上的货车司机感受到“家”的温暖，有效缓解了长途出行的疲惫与不便，让货车司机真切感受到“此处安处是吾乡”。
数据跑路，让政务服务直达。聚焦司机反映强烈的年审来回跑、证件到期无提醒等问题，陵川县交通局联合行政审批局，对运政系统经营许可证即将到期的货车进行电话提醒，主动办理了延期手续；主动和高速对接，为17辆货车办理ETC；联合交警、环保、财政等部门，一站式为10辆货车办理了报废更新手册。
权益保障，为车轮生计护航。针对货车司机反映的“运费拖欠”问题，创新构建“预防+惩戒+联动”全链条保障机制，对重点运输企业实行信用动态监管，提前介入规范运输合同，源头减少纠纷隐患；建立诚信考核档案，对拒不支付运费的企业，给予惩戒措施；建立运输维权协作机制，联合周边交通运输部门开展联合维权协作，全力帮助车主联系欠费企业讨要运费，已促成1名司机和企业达成还款协议，偿还部分运费。
“以前跑长途，吃饭难、休息难、办事更难，现在有了司机驿站，路上就像有了家。”常年奔波在路上的货车司机老李，对陵川县交通局近年来的服务变化感触颇深。
车轮滚滚，承载的是民生分量；大道如虹，丈量的是为民初心。从一碗热饭到一站办事，从权益保障到组织关怀，县交通局用“看得见的驿站”和“看不见的数据”，铺就了一条充满温度的坦途上，实现了“服务提效、行业提质、民生升温”。
